Vă mulțumim pentru interesul acordat website-ului www.baileputuroasa.com.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile din prezentul document deoarece acestea exprimă politica societății.
Conținutul site-ului
Permisiunea de utilizare a Site-ului este acordată de către proprietarul „SC Puturoasa Spa Center SRL” numai în următoarele condiții:
- a)Site-ul este utilizat exclusiv în scopuri personale şi necomerciale;
b)Conținutul Site-ului nu este reprodus în medii on-line sau off-line fără acordul prealabil din partea titularului;
c) Acesta respectă în tot, cu titlu permanent prezentele condiții. Folosirea oricărui text, imagine, material din acest site în alte scopuri decât cele necomerciale şi cele specificate în site, fără acordul scris al „SC Puturoasa Spa Center SRL”, este interzisă, toate acestea fiind protejate potrivit prevederilor legii dreptului de autor.
Politica de rezervări.
Pentru rezervarea camerelor completaţi formularul de pe site (www.baileputuroasa.com) sau apelaţi nr. de telefon: + 40 – 361 82 01 10, + 40 – 745 99 66 66.
Pentru confirmarea rezervării este necesară achitarea unui avans în concordanță cu valoarea serviciilor solicitate.
Tarife.
Toate tarifele afișate sunt exprimate în lei și conțin tva în condițiile legii. Tarifele nu includ taxa locală.
Anularea rezervării.
Orice anulare de rezervare a camerei se va face numai în scris la recepția hotelului, la rezervări email: office@baileputuroasa.com sau fax +40 361 82 01 10 în următoarele condiții:
*Penalizare 30% din valoarea pachetului de servicii dacă renunțarea se face cu mai mult de 30 zile calendaristice înainte de dată sosirii
**Penalizare 60% din valoarea pachetului de servicii dacă renunțarea se face în intervalul 16-29 zile înainte de prima zi de cazare.
***Penalizare 100% din valoarea pachetului de servicii dacă renunţarea se face în intervalul mai mic de 16 zile de prima zi de cazare sau neprezentarea la dată programată.
****Pentru rezervările efectuate cu mai puțin de 5 zile anterior primei zile de cazare, penalizarea este de 100% din valoarea serviciilor contractate.
Sosirea şi plecarea.
Primirea camerei (check-în) se poate face începând cu orele 16.00 Eliberarea camerei ( check-out ) se va face înainte de ora 12.00. Primirea camerei mai devreme, dar şi eliberarea acesteia mai târziu de orele menționate mai sus este posibilă la cerere, iar prețurile acestor servicii sunt următoarele: -pentru rămânerea până la orele 18.00 se va încasa 50% din tariful afișat/noapte ; -pentru rămânerea după orele 18.00 se va aplică tariful total afișat; În cazul în care bagajele oaspeților rămân şi după check out-ul de la ora 12, în camera, se va percepe o taxa suplimentară de utilizare a camerei conform tarifelor afișate mai sus. Aceste solicitări ale clienților vor fi clarificate de către hotelier şi onorate numai în măsură în care hotelul nu are confirmări ferme pentru acele spații de cazare şi în limita disponibilității.
Cazarea.
Copiii cu vârste cuprinse între 0-7 ani inclusiv cazați împreună cu părinții beneficiază de gratuitate la cazare şi mic dejun, Pentru copii cu vârste cuprinse între 07-14 ani( exclusiv) cazați împreună cu părinții se va percepe un tarif denumit supliment copil fără asigurarea unui pat suplimentar în camera. Vă rugăm să ne comunicați atunci când solicitați rezervarea dacă aveți nevoie de un pătuț pentru copil 0-7 ani pentru a vă putea onora solicitarea în limita disponibilului. Într-o camera de hotel se pot caza maximum doi adulți şi un copil. Copiii cu vârsta de 14 ani împliniți vor fi tarifați în condiții de adult. Pentru cereri suplimentare în timpul sejurului puteți folosi următoarea signalistica: “ NU DERANJAŢI ! ” ; cu permisiunea dumneavoastră se intră în camera în intervalul orar 08:00 – 15:00 pentru verificarea utilităților şi a curățeniei, ora pe care o stabilește clientul anunțând la recepția hotelului. “VĂ ROG SĂ-MI CURĂŢAŢI CAMERA ! “ – se face curățenie în camera dumneavoastră.
Ținută.
Dragi oaspeți, Societatea Puturoasa Spa Center SRL nu practică un cod vestimentar anume, dar recomandăm decență şi respect pentru ceilalți oaspeți şi față de personal. Nu vor fi acceptate persoanele îmbrăcate în halat, costum de baie, maieu, șorț, șlapi în restaurant, terasă, recepția hotelului Băile Puturoasa. Accesul în zona bazinelor este permis doar în costum de baie, șlapi curați, prosop, halat, cască. Dușul este obligatoriu înainte şi la ieșirea din piscine şi saune. Este interzis accesul persoanelor cu boli dermatologice şi infecțioase , precum şi accesul minorilor sub 18 ani în bazin, neînsoțiți sau nesupravegheați. Părinții se fac responsabili de acțiunile şi de securitatea copiilor. Pentru prezentarea la tratamente sau proceduri balneare este obligatoriu dușul înainte, precum şi o ținută compusă din halat, costum de baie, cască de baie (pentru hidrokinetoterapie, piscine şi proceduri la cadă), șlapi.
Servirea mesei.
Este interzisă extragerea de alimente sau băuturi din incinta restaurantului, chiar dacă scopul este păstrarea acestora în camera. Alimentele servite în restaurant se vor consumă doar în incinta restaurantului.
Mic dejun.
Produsele servite sunt: preparate/gustări calde, gustări reci, cereale, lapte, cafea, suc, ceai. Programul de servire este între orele 8:00 – 10:30.
Prânz și cină.
Meniu a la cart.
Fumatul.
La Băile Puturoasa nu sunt disponibile camere pentru fumători. Dacă nu se respectă interdicția cu privire la fumatul în camere se va percepe o suprataxa pentru igienizare. Fumatul nu este permis în incinta SC Puturoasa Spa Center SRL. Este permis fumatul doar în spațiile semnalizate şi dotate corespunzător.
Animalele de companie.
Nu este permisă cazarea în hotel a persoanelor însoțite de animale şi păsări. Este interzis accesul cu animale şi păsări de companie în restaurant, centrul spa, baza de tratament, centrul de conferințe.
Spațiul de parcare şi autoturismele.
Parcarea se poate face în perimetrul hotelului, pe locurile speciale amenajate şi marcate. Locurile de parcare amenajate sunt supravegheate video. Deși luăm toate măsurile de precauție pentru evitarea neplăcerilor vă rugăm nu lăsați obiecte de valoare sau acte în interiorul autoturismelor, dacă o faceți, vă informăm pe această cale că este pe răspunderea dumneavoastră.
Bunuri personale şi obiecte de valoare.
Accesul în camera de hotel din cadrul SC Puturoasa Spa Center SRL este prevăzut cu chei/sisteme electronice omologate. Recomandăm folosirea seifurilor disponibile în Camera de Valori de la recepție pentru depozitarea obiectelor de valoare. Nu ne asumăm nici un fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta SC Puturoasa Spa Center SRL.
Băuturi alcoolice.
În cadrul Restaurantului Băile Puturoasa este interzisă aducerea şi consumarea băuturilor alcoolice din exteriorul acestuia. De asemenea, Restaurantul Hotelului Băile Puturoasa își rezervă dreptul de a nu mai servi persoanele care sunt în stare de ebrietate sau care deja au consumat băuturi alcoolice în cantități mai mari şi devin recalcitranți. Nu este permisă introducerea şi consumul de băuturi alcoolice în centrul spa şi baza de tratament Nu este permisă prezentarea la proceduri medicale terapeutice în stare de ebrietate.
Modalităţi de plata.
Cardurile bancare acceptate pentru plata sunt Visa, Mastercard şi Maestro. Se acceptă şi plata în numerar în moneda națională în limita plafonului legal stabilit sau transfer bancar, în acest ultim caz va rugăm să prezentați la cazare OP-ul vizat de banca. Factura se va achita la prezentarea acesteia.
Bacşişul şi costurile serviciilor.
Compensațiile pentru personalul hotelului sunt la latitudinea clienților noștri şi nu vom solicita costuri suplimentare pentru servicii.
Politica de protecție a mediului.
Protecția mediului reprezintă pentru noi o permanentă preocupare, de aceea promovăm o atitudine responsabilă privind această problema. Menționăm că detergenții folosiți pentru spălarea şi sterilizarea lenjeriilor, prosoapelor, fetelor de masă, halatelor sunt biodegradabili, iar o economisire a lor presupune o conservare mai bună a mediului înconjurător. Lenjeria şi prosoapele se schimbă la două zile, halatele de baie la trei zile de cazare sau la cererea clientului. Pentru a ne semnaliza dorința dumneavoastră de a schimbă obiecte de lenjerie şi prosoape vă rugăm să le lăsați pe jos sau în cabina de duș.
Dispute şi reclamații.
Orice reclamație cu privire la servicii trebuie făcută în scris la recepția sau secretariatul unității, dar nu după părăsirea unității . Orice controversă, dispută sau reclamație care ar putea să apară în urmă aplicării acestor termene şi condiții, vom încerca să o rezolvăm pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil , va intră sub jurisdicția instanțelor judecătorești de la sediul SC Puturoasa Spa Center SRL.
Clauze finale:
Considerăm că orice client în momentul cazării sau în momentul accesării vreunui serviciu oferit de SC Puturoasa Spa Center SRL ( camere de hotel, restaurant, bar, săli de conferință, SPA) a luat cunoștință de termenele şi condițiile mai sus menționate şi le-a acceptat tacit.
Politica privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Compania SC Puturoasa Spa Center SRL deține website-ul www.baileputuroasa.com
SC Puturoasa Spa Center SRL cu sediul în comuna Vama, str. Băilor nr. 1304, jud. Satu Mare, în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, CONFORM Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice, este o companie privată, care oferă servicii de cazare, masă, tratament, relaxare.
Această politică explică de ce, cum și ce informații colectăm despre dumneavoastră atunci când vizitați website-ul nostru. De asemenea, explică scopurile specifice pentru care utilizăm și dezvăluim aceste informații. Luăm în serios politica noastră privind protecția datelor cu caracter personal și niciodată nu vindem baze de date cu utilizatori și adrese de e-mail. În această declarație, “Informații personale” înseamnă orice informație care identifică sau poate fi utilizată pentru a vă identifica pe dumneavoastră sau pe un abonat, direct sau indirect, incluzând, dar fără a se limita la, numele și prenumele, data nașterii, adresa de e-mail, sexul, ocupația sau alte informații demografice.
Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la office@baileputuroasa.com.
Pentru a accesa website-ul nostru nu este nevoie să vă înregistrați. Dacă sunteți doar un vizitator, nu colectăm informații personale despre dumneavoastră, decât informațiile stocate prin utilizarea cookie-urilor, care sunt descrise la secțiunea Politică de cookie. Cu toate acestea, pot exista circumstanțe în care alegeți să vă înregistrați / înscrieți pentru a primi informări sau noutăți despre serviciile noastre sau despre acțiunile desfășurate de către Băile Puturoasa. În aceste cazuri, Hotel Băile Puturoasa poate contacta persoanele înregistrate pentru a le invita la evenimente, pentru a le oferi informații despre serviciile și soluțiile noastre sau pentru alte scopuri de marketing.
Informațiile pe care le colectăm
- Informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar
Atunci când: vă înregistrați pentru o rezervare, prin intermediul website-ului, ne contactați folosind formularele de contact de pe website, ne transmiteți un e-mail, descărcați documente de pe website-ul nostru, aplicați pentru unul dintre job-urile vacante anunțate pe diferite căi de informare sau ne trimiteți CV-ul dumneavoastră, comunicați/luați legătură cu noi în orice fel, ne transmiteți voluntar informații despre dumneavoastră, pe care le colectăm. Aceste informații pot include: numele dumneavoastră, adresa fizică , adresa de e-mail de afaceri, adresa IP, numărul de telefon de serviciu, compania pe care o reprezentați , ocupația / funcția , CV-ul, locația sau alte informații demografice.
- Informații pe care le colectăm automat
Când navigați pe website-ul nostru, este posibil să colectăm informații despre vizita dumneavoastră pe website și a modului în care interacționați cu acesta. Aceste informații pot include adresa IP, sistemul dumneavoastră de operare, ID-ul browserului dumneavoastră, activitatea dumneavoastră de navigare și alte informații despre modul în care ați interacționat cu website-ul nostru. Colectăm aceste informații prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii de urmărire. Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire este prezentată în politica de cookie. Când cineva vizitează www.baileputuroasa.com, colectăm informații standard despre comportamentul vizitatorilor. Colectăm aceste informații într-un mod care nu identifica pe nimeni. Nu încercăm să aflăm identitatea celor care vizitează website-ul nostru. Nu vom asocia niciun fel de date colectate de pe acest site cu informații personale de identificare. Dacă dorim să colectăm date cu caracter personal prin intermediul site-ului nostru, vom face acest lucru într-un mod transparent și vom explica de ce le folosim.
- Informații din alte surse
Uneori, putem obține informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi: Platformele social media (Facebook și LinkedIn); Din cărțile de vizită pe care le primim de la colegii noștri, în urma întâlnirilor cu dumneavoastră. Ne asigurăm că aceste surse sunt autorizate să proceseze și să ne furnizeze informațiile dumneavoastră. Utilizăm aceste informații, singure sau în combinație cu alte informații (inclusiv informații personale) pe care le colectăm, pentru a ne îmbunătăți capacitatea de a oferi conținut relevant pentru dumneavoastră și pentru a vă oferi informații despre soluțiile și serviciile care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.
Categorii speciale de date cu caracter personal
SC Puturoasa Spa Center SRL nu colectează intenționat categorii speciale de date cu caracter (informații personale sensibile) prin intermediul site-ului nostru. Informațiile personale sensibile includ: informații care dezvăluie originea rasială sau etnică; opiniile politice; credințele religioase sau filosofice; sindicate; prelucrarea datelor genetice sau biometrice în scopul identificării unice a unei persoane fizice; informații privind sănătatea; informații privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice; și în unele cazuri, numere de securitate socială sau informații financiare.
Scopul colectării datelor cu caracter personal de către SC Puturoasa Spa Center SRL
Utilizăm informațiile deținute despre Dumneavoastră în următoarele scopuri: Pentru a ne asigura că informațiile de pe site-ul nostru sunt prezentate într-un mod eficient pentru dumneavoastră și pentru computerul / dispozitivele pe care le utilizați. Pentru a vă oferi informații despre serviciile pe care ni le solicitați sau care considerăm că va interesează, în cazul în care v-ați dat acordul pentru a fi contactat în acest scop. Cum ne îndeplinim obligațiile care decurg din contractele încheiate între Dumneavoastră și SC Puturoasa Spa Center SRL. Datele dumneavoastră vor fi folosite doar în scopul realizării rezervărilor și la întocmirea documentelor fiscale (facturi), cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal – GDPR .
Stocarea datelor cu caracter personal
Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverul nostru securizat. Din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale (certificat SSL pe site-ul nostru), nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe website-ul nostru; orice transmisie este pe propriul dumneavoastră risc. Odată ce primim informațiile dumneavoastră, vom folosi proceduri stricte și funcții de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat. În cazul în care sunteți client al SC Puturoasa Spa Center SRL datele dumneavoastră vor fi stocate pe perioada contractuală și 7 ani după terminarea acestei perioade. Dacă nu sunteți client al SC Puturoasa Spa Center SRL, datele Dumneavoastră vor fi șterse dacă în ultimele 60 de luni nu ați interacționat/comunicat cu noi, în mod direct.
Dezvăluire
SC Puturoasa Spa Center SRL vă poate dezvălui informațiile dumneavoastră Personale doar: Când solicitați în mod cert dumneavoastră, vizitatorul site-ului; În conformitate cu cerințele unui ordin judecătoresc sau a oricărei alte cerințe legale sau reglementare.
Drepturile dumneavoastră
Mai jos puteți găsi o scurtă descriere a drepturilor dumneavoastră în conformitate cu noul regulament. Acest conferă mai multe drepturi persoanelor cărora li se prelucrează datele cu caracter personal. Pentru mai multe detalii, vizitați www.eugdpr.org.
Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră, iar dacă da, să vă oferim acces la aceste date precum și informații despre cum sunt prelucrate.
Dreptul la portabilitate se referă la faptul că puteți primi datele personale într-un format structurat, care poate fi citit automat și la dreptul că acestea pot fi transmise direct altui operator.
Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când aceasta deservește un interes public ori un interes legitim al nostru.
Dreptul la rectificare se referă la corectarea fără întârzieri nejustificate, a datelor personale inexacte.
Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat înseamnă că aveți dreptul să vă ștergem datele colectate fără întârzieri nejustificate, în oricare din următoarele situații: nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, v-ați retras consimțământul și nu există alt temei juridic pentru prelucrare, vă opuneți prelucrării , datele au fost colectate ilegal, datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale, colectarea s-a făcut cu oferirea de servicii ale societății informaționale .
Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat dacă se contestă exactitatea datelor pe o anumită perioadă, suficientă pentru verificarea datelor, dacă prelucrarea este ilegală dar nu se dorește ștergerea datelor doar restricționarea, în cazul în care SC Puturoasa Spa Center SRL nu mai are nevoie de datele personale în vederea prelucrării, însă ni le cereți pentru apărarea unui drept în instanță, dacă v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp cât se verifică dacă drepturile legitime prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.
SC Puturoasa Spa Center SRL nu colectează sau nu compilează informații personale obținute de site-ul nostru pentru a le disemina sau a le vinde altor părți în scopuri de marketing. Aveți dreptul legal de a solicita detalii despre informațiile personale pe care le deținem în legătură cu dumneavoastră. SC Puturoasa Spa Center SRL vă oferă posibilitatea de a păstra informațiile dumneavoastră personale corecte și actualizate. Dacă în orice moment doriți ca SC Puturoasa Spa Center SRL să rectifice, să șteargă sau să restricționeze prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, doriți să obțineți confirmarea faptului că informațiile dumneavoastră personale sunt sau nu prelucrate de către SC Puturoasa Spa Center SRL, să accesați informațiile dumneavoastră personale, să vă exercitați dreptul la portabilitatea datelor sau să va retrageți consimțământul dumneavoastră de procesare, vă rugăm să ne contactați.
Link-uri externe
Rețineți că, uneori, www.baileputuroasa.com conține legături către alte site-uri care nu intră sub incidența prezenței politici de prelucrare a datelor cu caracter personal. Vizitatorii website-ului nostru pot fi direcționați către website-uri terțe pentru mai multe informații, despre evenimente, serviciile furnizorilor, entități guvernamentale, organizații nonprofit și rețele sociale. „SC Puturoasa Spa Center SRL” nu oferă nicio declarație sau garanție privind modul în care informațiile dumneavoastră sunt stocate sau utilizate pe servere terțe. Vă recomandăm să vă informați cu privire la politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a fiecărui website terț legat de site-ul nostru, pentru a determina modul în care acestea utilizează informațiile dumneavoastră personale.
Datele cu caracter personal ale copiilor
Acest site, www.baileputuroasa.com, nu este destinat copiilor. Înțelegem importanța protejării datelor cu caracter personal ale copiilor, în special într-un mediu on-line și nu colectăm sau menținem cu bună știință informații despre copii.
Schimbări în politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Orice modificare pe care o putem face în viitor în politica noastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal va fi afișată pe această pagină. Verificați periodic această pagină dacă doriți să monitorizați modificările.
Cum puteți să ne contactați?
Orice întrebări, comentarii și solicitări privind această politică sunt binevenite și trebuie adresate la adresa office@baileputuroasa.com, prin intermediul formularului de contact de pe website sau la adresa: SC Puturoasa Spa Center SRL, Str. Băilor nr. 1304, cod poștal 447350, Comuna Vama, jud. Satu Mare, România.
Romanian 
English